La campagne menée par l’Ukraine contre le géant russe du commerce électronique Wildberries a eu des répercussions bien au-delà des frontières de la Fédération de Russie. Pour la Russie, Wildberries est comparable à Amazon, représentant environ 50 % du marché de la vente au détail en ligne du pays. Mais sa plateforme est utilisée par des fabricants situés jusqu’en Asie centrale.
Fondée en 2004 en tant que détaillant de vêtements en ligne, elle compte 98 000 points de retrait et alimente un vaste réseau reliant plus d’un million de vendeurs à des consommateurs à travers la Russie , le Bélarus, le Kazakhstan, le Kirghizistan, l’Arménie, la Géorgie, l’Ouzbékistan et le Tadjikistan.
En 2025, le groupe Wildberries-Russ a enregistré un chiffre d’affaires de 6 100 milliards de roubles (environ 55 milliards de livres sterling), soit une hausse de 49 % par rapport à l’année précédente. Reuters estime que les plateformes de vente en ligne russes commercialisent désormais des biens et des services représentant l’équivalent de 8,5 % du PIB du pays .
Ce qui distingue Wildberries d’un simple détaillant, c’est son envergure. Depuis 2009, l’entreprise propose des prix de livraison identiques, que ce soit au cœur de la Russie, dans la péninsule du Kamtchatka à l’extrême est russe ou à Barentsburg, dans le Haut-Arctique.
L’Ukraine justifie le ciblage de Wildberries en soulignant que, depuis l’invasion russe à grande échelle, ce détaillant est devenu une plateforme de commerce liée au secteur militaire. On y trouve des vêtements tactiques, des gilets pare-balles, des trousses médicales et du matériel de communication. Des enquêtes récentes ont également révélé la présence de drones de réalité virtuelle et de composants de drones sur la plateforme.
Jusqu’à ce que l’entreprise retire les étiquettes concernées en juillet, les recherches de « tout pour la SVO » (acronyme russe de « spetsialnaya voyennaya operatsiya », opération militaire spéciale) renvoyaient des produits liés à l’armée. Cela ne prouve pas que Wildberries soit un fournisseur de logistique militaire, mais illustre comment la demande en temps de guerre peut s’appuyer sur des infrastructures initialement conçues pour le commerce civil.
Depuis le 18 juillet, des frappes de drones ukrainiens ont touché au moins 20 installations de Wildberries , dont trois au cours de la semaine écoulée , endommageant ou détruisant plus de 1,18 million de mètres carrés de capacité d’entrepôt au 7 août.
Wildberries est particulièrement vulnérable car elle concentre ses marchandises dans de vastes entrepôts. Si cela optimise la distribution, cela crée aussi des cibles dont les répercussions se font directement sentir pour des milliers d’entreprises et des millions de consommateurs. Une grève réussie se propage à travers le réseau commercial du détaillant bien après son déclenchement.
Commerce transfrontalier
Ce réseau s’étend également au-delà des frontières russes. Au Kirghizistan, Wildberries est devenu un canal d’exportation important pour les petites et moyennes entreprises, notamment pour le secteur textile en plein essor . En mars 2026, Wildberries et Kyrgyz Export ont convenu de créer une section « Fabriqué au Kirghizistan » sur la plateforme, et ce, sur l’ensemble de ses huit marchés.
Une enquête menée en juillet et citée par les médias économiques kirghizes a révélé que 55 % des entrepreneurs de Kyrgyz Wildberries ont déclaré que la plateforme leur avait permis d’accéder aux marchés étrangers.
Ce modèle a transformé la géographie du commerce kirghize. Pendant des décennies, l’immense bazar Dordoi , à Bichkek, la capitale du Kirghizistan, a relié les ateliers de couture aux grossistes, aux commerçants et aux entreprises de transport desservant la Russie et le Kazakhstan.
Mais le commerce numérique a ouvert une autre voie : les producteurs peuvent vendre directement aux consommateurs russes tout en utilisant les entrepôts de Wildberries pour le stockage et l’exécution des commandes.
Cet arrangement crée également une nouvelle vulnérabilité. Une fois que les vendeurs kirghizes transfèrent leurs stocks vers un entrepôt russe de Wildberries, les marchandises échappent physiquement à leur contrôle. La destruction d’un entrepôt peut donc transformer une frappe militaire russe en une perte pour une entreprise kirghize.
Les médias kirghizes ont déjà relaté de tels cas. Après les premières frappes, des vendeurs kirghizes ont fait état de stocks détruits et d’un risque de faillite. Un entrepreneur que j’ai interviewé pour cet article a estimé que le volume de marchandises de son entreprise avait diminué de moitié. Un proche, a-t-il confié, a perdu des stocks d’une valeur d’environ 42 000 dollars américains (32 200 livres sterling). Un autre vendeur est passé d’une centaine de références à seulement quatre.
Environ 800 commerçants en ligne kirghizes ont lancé un appel au gouvernement pour obtenir son soutien dans leurs demandes d’indemnisation. Si ces témoignages ne permettent pas d’établir l’ampleur totale des pertes subies par le Kirghizistan, ils illustrent la rapidité avec laquelle une perturbation au niveau d’une plateforme logistique éloignée peut impacter les entreprises de Bichkek.
Le durcissement des réglementations sur les chaînes d’approvisionnement avec la Russie a déjà engendré de graves difficultés pour les fabricants de vêtements kirghizes, dont le principal marché est la Russie. Les attentats de Wildberries ont exacerbé ces difficultés. En réponse, les autorités kirghizes ont annoncé un soutien financier sous forme d’accords de prêts à taux préférentiels et d’une exonération fiscale pour les petites et moyennes entreprises du secteur textile, du 1er août à la fin de l’année. Cependant, les indemnisations restent pour l’instant largement au stade de promesses.
L’accord de vente de Wildberries considère les dommages causés par les drones et autres activités militaires comme un cas de force majeure (un événement incontrôlable et imprévisible), ce qui limite la responsabilité de l’entreprise. Comme me l’a confié un vendeur, Wildberries serait plus encline à indemniser les vendeurs russes ayant des liens directs avec son infrastructure financière. Pour les entrepreneurs kirghizes , même ceux qui détiennent d’importants stocks dans des entrepôts russes, le risque et les pertes restent généralement à leur charge.
La guerre éclate au Kirghizistan
Face aux attaques incessantes contre les entrepôts de Wildberries en Russie, la question qui se pose aux entrepreneurs kirghizes dépasse la simple capacité de Wildberries à rétablir ses stocks russes. Il s’agit de savoir si la centralisation des stocks au sein d’un réseau logistique étranger demeure une stratégie commerciale viable en temps de guerre. Les personnes que j’ai interrogées pour cet article estiment que des solutions alternatives de stockage et d’expédition finiront par émerger, mais compte tenu de l’ampleur du déficit de trésorerie actuel et du manque de confiance dans le secteur, il est peu probable que la situation revienne à la normale après les attaques.
Une solution possible serait d’accroître les stocks au Kirghizistan, de diversifier les prestataires logistiques et d’étendre les entrepôts nationaux. Wildberries a d’ailleurs annoncé tester des plateformes logistiques alternatives , en les relocalisant dans des pays hors de portée des drones ukrainiens . Pour le Kirghizistan, cela pourrait consolider sa position de plaque tournante logistique.
Mais la décentralisation a ses limites. Les frictions transfrontalières entre le Kirghizistan et le Kazakhstan tendent à perturber les flux et à allonger les délais de livraison, malgré l’appartenance des deux pays à la même union douanière. La construction de nouveaux entrepôts exige également des investissements et du temps considérables, tandis que l’expansion de l’infrastructure logistique d’une entreprise russe soulève des inquiétudes quant au contournement des sanctions.
Il ne s’agit pas seulement d’un enjeu économique, mais aussi d’un problème géopolitique plus vaste. Si le commerce électronique semble avoir réduit l’importance de la distance physique, dans les faits, il réorganise la dépendance autour des entrepôts, des routes, des frontières et des alliances politiques. Pour le Kirghizistan, les frappes de Wildberries démontrent que la logistique de la guerre peut atteindre l’Asie centrale sans qu’un seul missile ou drone ne franchisse la frontière kirghize.
Claudia Eggart
Chercheur associé en anthropologie sociale, Fondation indépendante de recherche sociale
